以诚换“橙” 太平人寿东营中心支公司真诚服务感动客户

2018-01-12 18:17

    核心提示:1月5日,一位客户抱着一箱橙子走进了太平人寿东营中心支公司的运营大厅,非要送给工作人员。原来,这位客户之前曾表示要退保,经太平人寿东营中心支公司的工作人员劝说,最终决定继续持有保单,从而避免了不必要的损失。

1月5日,一位客户抱着一箱橙子走进了太平人寿东营中心支公司的运营大厅,非要送给工作人员。原来,这位客户之前曾表示要退保,经太平人寿东营中心支公司的工作人员劝说,最终决定继续持有保单,从而避免了不必要的损失。

2011年4月4日,该客户购买了太平人寿的“财富成长三号”保险,每年交1万,交费5年,保障期限15年。2017年年底,客户因资金需要周转,便想到了退保。但此时客户的交费期已满,剩下的保障期限内,每年都会收到一笔分红。用通俗的话来讲,该交的钱都已经交完了,剩下的时间就是领钱。

在接到客户的退保诉求后,工作人员与其进行了真诚细致的沟通,提出了保单贷款等其他成本低、有可行性的资金解决方案。

经过几天的思考后,客户决定继续持有保单,避免了不必要的损失。1月5日,他专程赶到太平人寿东营中心支公司的运营大厅,对工作人员表示感谢。

标签: 太平人寿

责任编辑:胡蝶

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